| Útgáfa | 9.2.4926 |
|---|---|
| Útgefandi | SmarterTools |
| Útgáfudagur | 2. júl. 2013 |
| Dagsetning bætt við | 2. júl. 2013 |
| Os kröfur | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Kröfur | IIS 7, Microsoft .Net Framework 4.0, Microsoft SQL Server 2008 R2, or MySQL 5.5 |
| Niðurhal alls | 2.649 |
| Verð | Free |
Lýsing
SmarterTrack er hjálparborðsforrit byggt til að rekja, stjórna og tilkynna um þjónustu við viðskiptavini og samskipti, þar með talið sölu- og stuðningsmál. Fyrirtæki geta stjórnað starfsfólki og samskiptum fyrirtækja á dreifðum stöðum um allan heim úr vafra með því að nota skjáborð, spjaldtölvu eða farsíma.
Yfirferð
SmarterTrack býður upp á þjónustuverkfæri með lifandi spjalli og stuðningsmiða. Ókeypis útgáfan af hugbúnaðinum er aðeins gagnleg ef fyrirtæki þitt er mjög lítið þar sem það styður aðeins einn hjálparaðila.
Einn af gagnlegri eiginleikum SmarterTrack virðist vera sólarhringsaðgangur þess að Knowledge Base vettvangi þar sem viðskiptavinir þínir geta hjálpað sér sjálfir hvenær sem er sólarhrings. Fyrirtækið þitt getur líka valið að bjóða upp á lifandi spjallmöguleika. Það er mikilvægt að vita að ef þú þarft getu fyrir jafnvel einn umboðsmann í viðbót muntu borga næstum $200. Fimm umboðsmenn munu kosta $400. Svo ef þú ert að leita að ókeypis lausn sem stærra fyrirtæki eða fyrirtæki byggt eingöngu á þjónustuveri, mun þessi útgáfa með einum umboðsmanni líklega ekki vera nóg. Að auki þarftu að hafa gagnagrunn uppsettan á vélinni þinni til að þetta forrit virki. Gagnagrunnarnir tveir sem vinna með ókeypis útgáfunni eru MySQL og Microsoft Windows SQL Server. Ef þú ert ekki með eina slíka geturðu hlaðið niður ókeypis útgáfum. Auk spjalls og spjallborða geturðu einnig veitt tölvupóststuðning með því að nota þetta forrit. Stuðningsmiðar eru gefnir út til viðskiptavina sem þurfa aðstoð svo þú getir fylgst með hverju vandamáli þegar það kemur upp. Forritið gerir fyrirtækjum kleift að fá aðgang að og stjórna samskiptum starfsmanna frá hvaða tæki sem er með vafra. Sem góð viðbót styður hugbúnaðurinn WHMCS og getur auðveldlega samþætt hann í gegnum opinn uppspretta mát.
Það er ljóst að SmarterTrack hentar háþróaðri miðlungs- og sérfræðinotendum sem vita hvernig á að takast á við gagnagrunna og netþjóna. Ókeypis útgáfan styður aðeins einn umboðsmann, en það er góð leið til að kynna þér möguleika SmarterTrack.
