Web Help Desk

Lýsing

Einfaldaðu þjónustustjórnun með samræmdri miðasölu, eigna-, þekkingu og breytingastjórnun. Með leiðandi vefviðmóti og þjónustuborðsgátt, veitir Web Help Desk hugbúnaðurinn einfaldleika og sjálfvirkni til að hagræða miðasölu þjónustuborðs og eignastýringu upplýsingatækni. Vefþjónustuborð gerir þér kleift að njóta góðs af:

Einfölduð hjálparþilfar aðgöngumiða og þjónustustjórnun.

Upplýsingatækni eignastýring og birgðahald.

Breytingastjórnun upplýsingatækni.

Þekkingarstjórnun og þekkingargrunnur.

Frammistöðuskýrsla þjónustuborðs og SLA stjórnun.

Samþætting við SolarWinds árangurseftirlitsverkfæri.

Vefhjálparborðið samþættist beint SolarWinds netstjórnunar- og netþjónaeftirlitsverkfærum, sem gerir þér kleift að umbreyta net- og miðlarahnútbilun, tæki/viðmótsframmistöðu og uppsetningarvandamálum og mikilvægum forritavillum beint í miða þjónustuborðs. Með Web Help Desk geturðu: Umbreytt hnútafköstum í SolarWinds netafkastaskjá, netþjóns- og forritaskjá og netstillingarstjóra í þjónustumiða. Einfaldaðu lausn á vandræðum með netmiða með því að fá viðvaranir um net- og netþjónahnút.