Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

Close Support Service Desk Express Edition er öflugt og auðvelt í notkun þjónustuborðsforrit sem gerir fyrirtækjum kleift að stjórna viðskiptavinum sínum, söluaðilum, verkefnum og símtölum á auðveldan hátt. Þessi hugbúnaður er hannaður til að hagræða þjónustu við viðskiptavini með því að bjóða upp á yfirgripsmikið verkfæri til að stjórna stuðningssímtölum og verkefnum.

Einn af lykileiginleikum Close Support Service Desk Express Edition er geta þess til að búa til gagnagrunna viðskiptavina eða notenda handvirkt eða í gegnum Active Directory innflutningsaðstöðuna. Þetta auðveldar fyrirtækjum að halda utan um þarfir og óskir viðskiptavina sinna, sem og tengiliðaupplýsingar þeirra.

Annar mikilvægur eiginleiki þessa hugbúnaðar er geta hans til að skilgreina viðbragðs- og lokamarkmið fyrir mismunandi forgangsröðun. Þetta tryggir að stuðningbeiðnir séu afgreiddar tímanlega, miðað við hversu brýnt þær eru.

Close Support Service Desk Express Edition gerir fyrirtækjum einnig kleift að stjórna stuðningssímtölum og verkefnum með fullri sögutöku, tengdum skjölum og fleira. Þetta þýðir að tæknimenn geta auðveldlega nálgast allar viðeigandi upplýsingar um tiltekið mál eða beiðni án þess að þurfa að leita í gegnum mörg kerfi eða skrár.

Að auki býður þessi hugbúnaður upp á möguleika á að skilgreina stöðluð tölvupóstsvör fyrir tæknimenn til að nota. Þetta hjálpar til við að tryggja samkvæmni í samskiptum við viðskiptavini en sparar einnig tíma með því að útrýma þörfinni fyrir handvirka innslátt.

Close Support Service Desk Express Edition býður einnig upp á möguleika á að hafa mörg stuðningsteymi. Þjónustuborðsskjárinn auðveldar öllum tæknimönnum að stjórna og forgangsraða hver fyrir sig eða sem hluti af teymi. Þessi sveigjanleiki gerir fyrirtækjum kleift að sérsníða vinnuflæði sín út frá sérstökum þörfum þeirra.

Á heildina litið er Close Support Service Desk Express Edition frábær kostur fyrir öll fyrirtæki sem leita að skilvirkri leið til að stjórna þjónustu við viðskiptavini. Það er hægt að nota þvert á atvinnugreinar eins og heilbrigðisstarfsmenn sem þurfa þjónustuborðslausnir eins og hugbúnað fyrir sjúklingastjórnunarkerfi (PMS); smásöluverslanir sem þurfa sölustaðakerfi (POS); menntastofnanir sem þurfa upplýsingakerfi nemenda (SIS); ríkisstofnanir sem krefjast málastjórnunarlausna; meðal annarra.

Með leiðandi viðmóti, öflugu eiginleikasetti, þar á meðal miðakerfisgetu eins og atvikarakningu og skýrslugerð um upplausn - Loka þjónustuborð Express Edition hefur allt sem þú þarft á einum stað! Og það besta enn - það er algjörlega ókeypis! Engar auglýsingar!