Service Desk Lite 2020.R.2.0

Service Desk Lite: Ultimate Complaint Management Software fyrir lítil fyrirtæki

Ertu þreyttur á að stjórna kvörtunum viðskiptavina handvirkt? Viltu hagræða kvörtunarferlinu þínu og bæta ánægju viðskiptavina? Ef já, þá er Service Desk Lite hin fullkomna lausn fyrir þig. Þetta er ókeypis kvörtunarstjórnunarhugbúnaður hannaður sérstaklega fyrir lítil fyrirtæki sem þurfa einfalda en árangursríka leið til að stjórna kvörtunum viðskiptavina.

ServiceDesk Lite er Windows-undirstaða forrit sem kemur með öllum kjarnaeiginleikum sem þarf til að stjórna þjónustukvörtunum frá upphafi til lokunar. Það hefur notendavænt viðmót sem gerir það auðvelt fyrir alla að nota, jafnvel þó þeir hafi enga fyrri reynslu af hugbúnaði til að stjórna kvörtunum.

Með ServiceDesk Lite geturðu skráð kvartanir fljótt og úthlutað þeim til þjónustustjóra með örfáum smellum. Þú getur líka fylgst með stöðu hverrar kvörtunar og búið til skýrslur eftir beiðni. Hugbúnaðurinn kemur einnig með grunnaðgangsstýringareiginleikum sem gera þér kleift að stjórna notendaréttindum og tryggja gagnaöryggi.

Eitt af því besta við ServiceDesk Lite er að það er algerlega ókeypis fyrir lífið án nokkurra takmarkana. Þú getur búið til allt að 3 ókeypis notendur, sem gerir það tilvalið fyrir lítil fyrirtæki með takmarkað fjármagn. Þar að auki, þar sem það er sjálfstætt forrit, verða öll gögn þín geymd á staðnum á staðnum, sem tryggir fullkomið næði og öryggi.

Lykil atriði:

Skráning kvörtunar: Með ServiceDesk Lite hefur aldrei verið auðveldara að skrá kvartanir. Þú getur búið til nýjar kvartanir með örfáum smellum með því að slá inn grunnupplýsingar eins og nafn, tengiliðaupplýsingar, lýsingu á vandamálinu o.s.frv.

Úthlutun kvörtunar: Þegar kvörtun hefur verið skráð geturðu úthlutað henni á einn af þjónustustjórum þínum sem mun bera ábyrgð á að leysa málið. Þetta tryggir ábyrgð og hjálpar til við að hagræða vinnuflæði þitt.

Rekja lokunarstöðu: Með rekningareiginleika ServiceDesk Lite geturðu fylgst með stöðu hverrar kvörtunar frá upphafi þar til lokun. Þetta hjálpar til við að halda viðskiptavinum upplýstum um framvindu mála sinna á sama tíma og það tryggir tímanlega úrlausn.

Skýrslutól: Búðu til skýrslur eftir beiðni með því að nota skýrslutól ServiceDesk Lite. Þú getur valið úr ýmsum skýrslusniðum eins og yfirlitsskýrslu eða ítarlegri skýrslu eftir þörfum þínum.

Gagnaafritunarforrit: Týndu aldrei mikilvægum gögnum aftur þökk sé innbyggða öryggisafritunarforritinu ServiceDesk Lite! Það tekur sjálfkrafa öryggisafrit af öllum gögnum þínum með reglulegu millibili þannig að jafnvel þótt eitthvað fari úrskeiðis með tölvuna þína eða netþjóninn; allar mikilvægar upplýsingar eru áfram öruggar og öruggar!

Grunnaðgangsstýring fyrir notendaréttindi: Stjórnaðu notendaréttindum auðveldlega með því að nota þennan eiginleika! Úthlutaðu mismunandi aðgangsstigum byggt á hlutverkum og ábyrgð innan stofnunar - þetta tryggir að aðeins viðurkennt starfsfólk hafi aðgang þar sem þörf krefur!

Ótakmarkað gagnageymsla: Geymdu ótakmarkað magn af gögnum án þess að hafa áhyggjur af því að verða uppiskroppa með pláss! Með stigstærð arkitektúr hönnun; það eru engin takmörk þegar kemur að geymsluplássi - vertu viss um að allt sé skipulagt og aðgengilegt alltaf!

Kostir:

Bætt ánægju viðskiptavina - Með því að hagræða kvörtunarstjórnunarferlinu með því að nota Service Desk Lite; viðskiptavinir fá hraðari úrlausnir sem leiða til hærra ánægjuhlutfalls í heildina!

Aukin skilvirkni - Sjálfvirk handvirk ferla sparar tíma og fyrirhöfn en dregur úr villum í tengslum við mannleg afskipti - eykur að lokum skilvirkni milli deilda innan stofnunar!

Hagkvæm lausn - Eins og fyrr segir; þessi hugbúnaðarlausn kemur algjörlega ÓKEYPIS og tryggir að lítil fyrirtæki þurfi ekki aukakostnað þegar þau eru að prófa ný verkfæri eða kerfi innan starfseminnar!

Niðurstaða:

Að lokum; ef þú ert að leita að auðveldu en samt öflugu tóli sem er hannað sérstaklega til að stjórna kvörtunum viðskiptavina á skilvirkan hátt, þá skaltu ekki leita lengra en "Service Desk Lite". Leiðandi viðmót þess, tengt saman ásamt öflugum settum eiginleikum þess, tryggir að allir sem taka þátt fái það sem þeir þurfa fljótt gert án vandræða!