Resonate Echo for iPhone

Lýsing

Stjórnun viðskiptavinaupplifunar hvenær sem er og hvar sem er.

Resonate Echo (Echo) er fylgiforrit við Pulse Platform okkar, lokaða lykkju endurgjöfarstjórnunarkerfi, sem gerir starfsmönnum kleift að sjá endurgjöf viðskiptavina í rauntíma og bregðast síðan við endurgjöfinni á auðveldan og fljótlegan hátt á ferðinni. Gerir framlínunni kleift að loka lykkjunni og bæta upplifun viðskiptavina.

Forritið gerir þér kleift að:

Sjáðu rauntíma CX mælikvarða í gegnum mælaborð, þar á meðal textagreiningu á endurgjöf

Sjá athugasemdir viðskiptavina Viðeigandi endurgjöf tilbúin til aðgerða

Aðgerðarviðbrögð viðskiptavina Lokaðu lykkjunni með endaviðskiptavini á ferðinni

Hafðu umsjón með endurgjöf og stöðu liðanna þinna

Þetta app er aðeins í boði fyrir viðskiptavini sem hafa Echo uppsetningu. Ef þú hefur áhuga á að nota Echo og setja það upp, vinsamlegast hafðu samband við reikningsstjórann þinn, eða [email protected], og við munum stefna að því að setja þig upp eins fljótt og auðið er.

Við hjá Resonate Solutions höfum brennandi áhuga á fólki og trú okkar á að fólk og viðskiptavinurinn komi fyrst er ástæðan fyrir því að við vinnum með stofnunum um allan heim að því að innleiða rödd viðskiptavina (VOC) og viðskiptavinaupplifunar (CX) lausnir og forrit. Með því að nota Net Promoter System (NPS) til að mæla og meta heilsu fyrirtækis þíns eða vörumerkis getum við sent upplýsingar aftur inn í fyrirtækið þitt til að hjálpa fyrirtækinu þínu að samþætta CX inn í fyrirtækið þitt og að lokum ná árangri.