Qualitor for iOS

Lýsing

Qualitor hugbúnaður er heill hugbúnaðarpakki sem knúinn er undir það sem kallast þjónustustjórnun. Það er hentugur til notkunar á sviðum þjónustuborðs/hjálparborðs, þjónustuvera/skrifstofa umboðsmanns eða sameiginlegrar þjónustumiðstöðvar. Qualitor Mobile fyrir iOS er hluti af Qualitor Software, með framúrskarandi kostum hreyfanleika. Samhæft við iPhone og iPad. Krefst leyfis fyrir Qualitor hugbúnað. Það færir eftirfarandi helstu úrræði: Aðgangur að beiðnum sem tæknimenn eða umboðsmenn vinna með, eins og atvik, þjónustubeiðnir og verkefni sem og Skoðun á gögnum viðskiptavina, þar á meðal heimilisfang sem sýnt er á kortinu. (sýnt samstundis í Qualitor hugbúnaði) Flokkun beiðna út frá mörgum forsendum Skráning á athöfnum innan beiðna (eftirfylgni) þar á meðal tegund athafna og eytt tíma á hverja athöfn Skoða heildarferil athafna (sögu beiðna) Aðgerðir geta verið framkvæmdar til að takast á við skref í ferlum og verkflæðisbeiðnum Gátlistar og sérsniðnir reitir í boði, stillanlegir sem valfrjálsir eða skyldubundnir, eins og skilgreint er í Qualitor hugbúnaði. Hlaða upp og skoða viðhengi (myndir, myndir og raddupptökur)