CloudTalk Phone

Lýsing

CloudTalk Phone er notendavænt og einfalt app. CloudTalk Phone hámarkar samskipti við viðskiptavini þína svo þú getir einbeitt þér að fyrirtækinu þínu. Gerðu tengiliðamiðstöðina þína skilvirkari og afkastameiri.

Ef þú vilt fá símtal þarftu ekki að leita að CloudTalk Phone appinu. Sama hvað þú ert að gera í vafranum þínum mun appið alltaf senda þér tilkynningu. Smelltu til að hringja eiginleiki gerir þér kleift að hringja í símanúmer í innra kerfinu þínu eða hringja í símanúmer sem skráð er á vefsíðu sem þú ert að skoða.

Sama hvort þú ert með 2 stuðningsfulltrúa eða 200, snjalla gagnvirka raddsvörun CloudTalk gerir það auðvelt að beina símtölum til rétta fólksins eða deildanna á réttum tíma. Veldu úr ýmsum forsendum eins og tungumálavali, vöru, staðsetningu eða öðru og byggðu IVR leiðartréð þitt með CloudTalk's drag and drop Call flæði hönnuði.

CloudTalk Support vopnar þig innsýn svo þú getir mælt og bætt þjónustu við viðskiptavini þína. Með rauntíma greiningum geturðu fylgst með virkni símtala, þjónustustigi eða viðhorfi viðskiptavina á hugbúnaði símaversins á heimleið til að taka betri ákvarðanir og leysa vandamál hraðar.

Samþættingar við meira en 500 viðskiptatæki beint í CloudTalk Phone CTI. Hvert símtal viðskiptavina, hver minnismiði og hver stöðuuppfærsla verður sjálfkrafa skráð í CRM, þjónustuverið, rafræn viðskipti eða annað samþætt kerfi. Þú getur auðveldlega skipt úr tengiliðaupplýsingum viðskiptavina, jafnvel meðan á símtali stendur, yfir í samþætt verkfæri þitt, jafnvel þegar þú ert enn í símanum.

CloudTalk Phone fyrir persónulegri samskipti við viðskiptavini:

Skoðaðu tengiliðaupplýsingar með grunngögnum og símtalaupptökum.

Samþættingar við kerfi sem þú notar nú þegar - CRM, þjónustuver, rafræn viðskipti, spjall.

Persónuleg samskipti þökk sé því að merkja tengiliði.

Val á símanúmerum fyrir úthringingar eftir landi eða deild.