Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

Ertu þreyttur á að takast stöðugt á við vaxandi kröfur og kostnað við þjónustuverið? Viltu bæta framleiðni starfsmanna á sama tíma og þú sparar peninga fyrir fyrirtækið þitt? Horfðu ekki lengra en Þekkingarbanki þjónustuborðsins - smellikynning.

Þetta flytjanlega, gagnvirka kynningu líkir náið eftir notendaviðmóti og virkni raunverulegrar lausnar. Það setur auðveldlega upp í Start valmyndinni þinni og inniheldur kynningarhandrit til að auðvelda notkun. Með þessari kynningu geturðu upplifað af eigin raun hvernig þekkingargrunnslausnir á upplýsingatækniþjónustu sem byggjast á Microsoft Office System geta gagnast fyrirtækinu þínu.

Með því að innleiða sjálfsafgreiðslugáttir fyrir upplýsingatækniþjónustuborð geta fyrirtæki sparað peninga og bætt framleiðni starfsmanna. Með lækkuðum þjónustuborðskostnaði geta upplýsingatæknistofnanir endurfókusað fjármagn til að leysa flóknari viðskiptavandamál. Þekkingargrunnur þjónustuborðsins - smella kynning er hið fullkomna tól til að sýna þessum ávinningi fyrir ákvarðanatöku í fyrirtækinu þínu.

En hvað nákvæmlega er þekkingargrunnlausn? Í meginatriðum er þetta miðlæg upplýsingageymsla sem gerir notendum kleift að finna fljótt svör við algengum spurningum eða vandamálum án þess að þurfa að hafa samband við þjónustuverið. Þetta sparar ekki aðeins tíma heldur dregur einnig úr vinnuálagi á upplýsingatæknistarfsfólki.

Þekkingargrunnur þjónustuborðsins - smellisýning sýnir hversu auðvelt það er fyrir notendur að leita að lausnum með því að nota leitarorð eða orðasambönd. Sýningin sýnir einnig hvernig stjórnendur geta búið til og stjórnað greinum innan þekkingargrunnsins og tryggt að upplýsingar séu uppfærðar og nákvæmar.

Einn af lykileiginleikum þessarar kynningar er samþætting þess við Microsoft Office forrit eins og Word og Excel. Þetta gerir notendum kleift að búa til nýjar greinar eða uppfæra þær sem fyrir eru beint úr þessum kunnuglegu forritum.

Að auki býður Þekkingargrunnur hjálparborðs - smellt kynning upp á öfluga skýrslugjafargetu sem gerir stjórnendum kleift að fylgjast með notkunartölfræði og bera kennsl á svæði þar sem frekari stuðning gæti verið þörf.

Á heildina litið býður þessi hugbúnaður upp á skilvirka leið fyrir fyrirtæki til að stjórna upplýsingatæknistuðningsþörf sinni á sama tíma og hann lækkar kostnað og bætir framleiðni. Hvort sem þú ert upplýsingatæknisérfræðingur sem er að leita að betri leið til að stjórna stuðningsbeiðnum eða ákvörðunaraðili að leita leiða til að hagræða rekstri, þá býður Þekkingarbanki hjálparborðs - smelli í gegnum kynningu á einhverju dýrmætu tilboði.

Lykil atriði:

1) Færanleg gagnvirk kynning

2) Hermir eftir notendaviðmóti og virkni

3) Setur auðveldlega upp og inniheldur kynningarhandrit

4) Sýnir fram á kosti sjálfsafgreiðslugátta

5) Miðstýrð geymsla upplýsinga

6) Auðveld leitarvirkni

7) Samþætting við Microsoft Office forrit

8) Öflugur tilkynningargeta

Niðurstaða:

Þekkingargrunnur hjálparborðs - Smelltu í gegnum kynningu býður upp á áhrifaríka lausn til að stjórna vaxandi kröfum þjónustuborðs á sama tíma og kostnaður lækkar og framleiðni starfsmanna batnar. Notendavænt viðmót þess gerir það auðvelt fyrir bæði notendur og stjórnendur á meðan samþætting þess við Microsoft Office forrit tryggir óaðfinnanlega samþættingu vinnuflæðis.

Með öflugri skýrslugetu sem gerir stjórnendum kleift að fá innsýn í notkunartölfræði; greina svæði þar sem þörf gæti verið á frekari stuðningi.

Ef þú ert að leita að leiðum til að hagræða rekstri í fyrirtækinu þínu, þá þarftu ekki að leita lengra en Þekkingarbanki þjónustuborðsins – smelltu í gegnum kynningu!