inBook - Create Offline Survey for iOS 2.2.1

inBook er öflugur viðskiptahugbúnaður sem gerir þér kleift að safna mikilvægum endurgjöfum, bera kennsl á þarfir viðskiptavina, sýna veikleika og styrkleika fyrirtækisins þíns og mæla NPS. Með inBook geturðu búið til offline kannanir sem hægt er að nota á iPad eða iPhone án nettengingar. Þetta gerir það fullkomið fyrir fyrirtæki sem vilja safna viðbrögðum frá viðskiptavinum í verslun eða á viðburði.

Það er auðvelt að byrja með inBook. Búðu einfaldlega til könnunina þína með því að nota leiðandi könnunarsmíðatólið okkar. Þú getur valið úr ýmsum gerðum spurninga, þar á meðal fjölval, einkunnakvarða og opnar spurningar. Þegar þú hefur búið til könnunina þína skaltu einfaldlega setja upp forritið okkar á iPad eða iPhone og setja tækið einhvers staðar aðgengilegt inni í versluninni þinni, til dæmis við innganginn eða afgreiðsluborðið.

Með offline getu inBook þarftu ekki að hafa áhyggjur af því að tapa gögnum vegna lélegrar nettengingar. Öll svör eru geymd á staðnum í tækinu þar til nettenging verður aðgengileg aftur.

Einn af helstu kostum þess að nota inBook er geta þess til að hjálpa fyrirtækjum að bæta Net Promoter Score (NPS). NPS er mælikvarði sem mörg fyrirtæki nota til að mæla tryggð og ánægju viðskiptavina. Með því að safna viðbrögðum frá viðskiptavinum með því að nota kannanir inBook geta fyrirtæki fengið dýrmæta innsýn í hvað þau eru að gera vel og hvar þau þurfa að bæta sig.

Auk þess að mæla NPS gerir inBook einnig fyrirtækjum kleift að fylgjast með ánægju viðskiptavina með tímanum. Með því að bera saman niðurstöður úr mismunandi könnunum sem gerðar eru á mismunandi tímum geta fyrirtæki séð hvernig viðleitni þeirra hefur áhrif á ánægju viðskiptavina.

Annar ávinningur af því að nota inBook er geta þess til að hjálpa fyrirtækjum að bera kennsl á svæði þar sem þau gætu verið að missa viðskiptavini. Til dæmis, ef mikill fjöldi viðskiptavina gefur til kynna að þeir hafi verið óánægðir með ákveðinn þátt í upplifun sinni (svo sem langan biðtíma), þá gæti það bent til svæðis þar sem hægt væri að bæta úr.

Á heildina litið, ef þú ert að leita að öflugum viðskiptahugbúnaði sem mun hjálpa þér að safna mikilvægum endurgjöfum, bera kennsl á þarfir viðskiptavina, sýna veikleika og styrkleika fyrirtækisins og mæla NPS, þá er inBook hin fullkomna lausn. Með auðveldu tólinu til að byggja upp könnun og ónettengda getu hefur aldrei verið auðveldara að safna dýrmætri innsýn frá viðskiptavinum þínum.