| Útgáfa | 1.1.3 |
|---|---|
| Útgefandi | Collab |
| Útgáfudagur | 2. feb. 2012 |
| Dagsetning bætt við | 2. feb. 2012 |
| Os kröfur | iOS |
| Kröfur | Compatible with iPhone, iPod Touch, and iPad. Requires iOS 3.1 or later. iTunes account required |
| Niðurhal alls | 0 |
| Verð | Free |
Lýsing
OneWorkforce Mobile er háþróaða farsímaforrit fyrir iPhone, sem gerir þér kleift að fylgjast með virkni tengiliðamiðstöðvar þinnar í rauntíma hvar sem er og hvenær sem er. SLA á meðan þú ert í burtu frá tengiliðamiðstöðinni. Það er hægt að greina nokkur KPI (Þjónustustig, Eftirspurn, Svarað, Yfirgefningarhlutfall, Meðalþjónustutími, Umboðsmenn og Meðalsvarhraði) og sjá hvert KPI töflu smáatriði með daglegu eða 15 mínútna millibili. Hægt er að líkja öllum rauntíma KPI við fyrirhugaða hliðstæða þeirra við frávik strax.